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Los Términos y Condiciones podrán ser modificados, actualizados o sustituidos en cualquier momento y a exclusivo criterio de CASA FUEGIA, sin ser requerido el consentimiento de los Usuarios. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su inicio, a menos que las nuevas modificaciones introducidas fueran más convenientes para el Usuario.
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1. SERVICIO
1.1 Calidad. La Página Web es para uso particular y no podrá ser utilizada para fines comerciales. CASA FUEGIA no incurrirá en responsabilidad en caso de que existan interrupciones o mal funcionamiento de los servicios o contenidos ofrecidos en la Página Web, sin importar la causa, magnitud o tiempo. CASA FUEGIA no se hace responsable por caídas de la red, pérdidas de negocio a consecuencia de dichas caídas, o cualquier otro tipo de daño indirecto que le pueda ser causado a los Usuarios.
1.2 Funcionamiento. La Página Web funciona con sus limitaciones técnicas y según su disponibilidad, por lo que CASA FUEGIA no otorga garantía de ningún tipo respecto de su funcionamiento. El Usuario utiliza la Página Web bajo su propio riesgo.
1.3 Suspensión y Terminación. CASA FUEGIA podrá, sin necesidad de notificación previa, determinar la suspensión, modificación y/o terminación de la Página Web; por lo que no será responsable frente al Usuario ni frente a ningún tercero por ningún concepto, ante cualquiera de estas circunstancias.
1.4 Limitaciones. CASA FUEGIA es libre de limitar el acceso a la página Web y/o a los productos en ella ofrecidos a los Usuarios sin necesidad de justificación ni notificación previa.
2. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Todos los datos que el Usuario proporcione a CASA FUEGIA se encontrarán sujetos a nuestra política de privacidad, la cual sugerimos que sea leída atentamente. Conocé nuestra política de privacidad haciendo click aqui
El Usuario acepta y reconoce que las medidas de seguridad en Internet no son inviolables. Quien suministre sus datos personales tendrá la posibilidad de ejercer su derecho de acceso a los mismos. También podrá rectificar los mismos, o solicitar el retiro de su nombre de la base de datos. Toda información suministrada será tratada por CASA FUEGIA conforme a los términos previstos en la Ley Nacional de Protección de Datos Personales N° 25.326.
Sus datos personales serán incorporados a una base de datos de titularidad de IMCOFUE y serán procesados por CASA FUEGIA o sus proveedores de servicios para lograr los fines antes indicados, domiciliados en Argentina o en el exterior. Usted puede ejercer sobre sus datos los derechos de acceso, rectificación y supresión previstos en la Ley 25.326 presentándose en el domicilio legal de CASA FUEGIA indicado en el primer párrafo y completando el formulario que allí le será provisto, previa acreditación de su identidad. Usted puede también solicitar la baja y/o el bloqueo de sus datos de nuestras listas de correos enviando un correo electrónico a info@casafuegia.com . LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
3. REQUISITOS DE ELEGIBILIDAD
CASA FUEGIA se reserva el derecho de restringir el uso de la Página Web y el acceso a sus productos y/o servicios a cualquier individuo, región geográfica o jurisdicción. Asimismo, CASA FUEGIA podrá limitar las cantidades de los servicios, mercancías, programas u otros productos que provea o pudiera proveer.
4. INFORMACIÓN DISPONIBLE
CASA FUEGIA no garantiza la calidad de los productos. Sus fabricantes o importadores serán los responsables de asegurar la precisión, idoneidad, integridad o veracidad de cualquier tipo de información disponible en la Página Web. El Usuario asume todos los riesgos asociados al uso de la Página Web.
5. PRÁCTICAS SOBRE LA UTILIZACIÓN DE LA PÁGINA WEB
El Usuario reconoce que CASA FUEGIA tiene la potestad exclusiva de establecer los Términos y Condiciones para la utilización de la Página Web.
5.1 Control de contenidos. El Usuario reconoce a CASA FUEGIA plena y absoluta discreción para preseleccionar, rechazar, remover y/o modificar cualquier contenido de la Página Web. Asimismo, no será responsable frente al Usuario ni frente a ningún tercero por los daños, infracciones, delitos, contravenciones o cualquier otra clase de ilícitos que pudieran cometerse, se trate de derechos de propiedad intelectual, al honor y reputación de las personas, sus datos personales, crediticios, derechos del consumidor, ni cualquier otro derecho que pudiera ser vulnerado como consecuencias del mal uso de la Página Web por parte de los Usuarios.
5.2 Acceso a la información. El Usuario acepta que CASA FUEGIA, a su propia discreción, podrá acceder a la información de su Cuenta y todo contenido que se encuentre en la Página Web.
5.3 Cancelación. El Usuario acepta que CASA FUEGIA podrá cancelar, eliminar, modificar o bloquear los registros en la Página Web a su solo criterio, sin justificación ni previo aviso, y sin que ello le dé al Usuario derecho a reclamar indemnización alguna.
6.4 Terminación. El Usuario acepta que CASA FUEGIA se reserva el derecho de discontinuar, interrumpir, cancelar y/o terminar el servicio de la Página Web sin ninguna justificación ni previo aviso, bajo su única discreción y sin que ello le dé al Usuario derecho a reclamar indemnización alguna.
6. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
6.1 El acceso y el uso de la Página Web serán de exclusiva responsabilidad del Usuario. Por lo tanto, el uso que pueda hacerse de la información, imágenes, contenidos y productos ofertados a través de la misma seguirá siendo de exclusiva responsabilidad del Usuario.
6.2 El Usuario es el único responsable por cualquier información, dato, texto, fotografía, video, música, sonido, software o cualquier otro tipo de obra o expresión que publique o transmita en la Página Web.
6.3 El Usuario tiene prohibido realizar cualquier tipo de operación en perjuicio de CASA FUEGIA o de terceros. Se considera terminantemente prohibido el uso de la Página Web con fines ilegales, no autorizados o prohibidos. Sin que se considere una descripción exhaustiva o limitativa, se prohíbe:
– Cualquier forma de violación de los derechos de terceros sobre su intimidad, honor, propia imagen, secreto en las comunicaciones, propiedad intelectual e industrial o protección de datos personales;
– Publicar, divulgar, anunciar, hacer referencia a o distribuir cualquier material, asunto o información con contenidos ilegales, obscenos, pornográficos, abusivos, difamatorios, engañosos, racistas, en contra de la moral, las buenas costumbres, o del orden público;
– Introducir cualquier tipo de virus informático, archivos defectuosos, o cualquier otro software o programa informático que pueda provocar daños o alteraciones no autorizadas de los contenidos, programas o sistemas accesibles a través de la Página Web;
– Alterar o intervenir, por medios fraudulentos, sitios web personales o correos electrónicos de otros Usuarios sin la debida autorización, así como enviar correos electrónicos con carácter masivo y/o repetitivo, y mandar direcciones de correo electrónico de terceros sin el debido consentimiento de aquellos;
– Difamar, insultar, acosar, acechar, amenazar o infringir de cualquier otra forma los derechos de terceros (tales como el derecho a la intimidad o a la propia imagen);
– Anunciar u ofrecer la venta o compra de cualquier productos o servicio;
– Recopilar o, de cualquier otro modo, recabar información sobre terceros, incluidas sus direcciones de correo electrónico, sin el debido consentimiento de aquéllos, así como proporcionar a terceros direcciones de correo electrónico ajenas;
– Usar, descargar o copiar de cualquier otra forma, así como proporcionar (de forma gratuita o no) a una persona o entidad que no sea Usuario de los servicios o contenidos cualquier contenidos o cualquier información relativa a los Usuarios o al uso de éstos fuera del contexto del uso normal de acuerdo con estas condiciones de uso;
– Intentar obtener acceso de forma no autorizada a los servicios o contenidos, a otras Cuentas, a sistemas informáticos o a redes conectadas con éstos, a través de búsqueda automática de contraseñas o por otros medios;
– Interferir con el uso o disfrute de los servicios o contenidos por parte de otros Usuarios o con el uso o disfrute de contenidos similares por parte de otras personas o entidades;
– Realizar cualquier actuación en la Página Web que implique la transmisión de cualquier programa de computación perjudicial, nocivo o simplemente no solicitado;
– Incluir, publicar, enviar por correo electrónico, transmitir, o de cualquier otra forma poner a disposición algún contenido del cual no tiene el derecho de transmitir por ley o bajo relación contractual o fiduciaria (tal como información interna y/o confidencial adquirida o entregada como parte de las relaciones de empleo o bajo contratos de confidencialidad);
– Cargar, publicar, enviar por correo electrónico, transmitir, o de cualquier otra forma poner a disposición algún contenido que viole alguna patente, marca, secreto comercial, derecho de autor o cualquier derecho de propiedad («Derechos de Propiedad Intelectual») de algún tercero; y
– Interferir o interrumpir la Página Web, sus servidores, o redes conectadas a la Página Web, o desobedecer cualquier requisito, procedimiento, política o regulación de redes relacionadas a la misma.
7. COMPRA DE PRODUCTOS
7.1. La compra de cualquier producto o servicio publicado a través de la Página Web se encuentra sujeta a la disponibilidad de stock, la aprobación de identidad del Usuario, la imputación correcta de la tarjeta de crédito o valores transferidos, como a la aprobación por parte del Usuario de estos Términos y Condiciones.
7.2 Asimismo, podrán variar las características de los productos, los precios de los mismos e incluso los precios podrán no coincidir con los ofrecidos en las sucursal de CASA FUEGIA.
7.3 Las fotos o ilustraciones publicadas en la Página Web son al sólo efecto ilustrativo.
7.4 El tiempo de disponibilidad del producto dependerá de si se encuentra en stock al momento de realizar la compra o si es un producto que se trabaja a pedido. En este último caso, la demora dependerá de los plazos de provisión del proveedor y/o fabricante y deberá ser siempre consultada al momento de hacer la compra, ya que estos tiempos varían constantemente.
8. PROCESO DE COMPRA
8.1 Una vez elegido el producto, el Usuario deberá presionar el botón “Comprar”. El Usuario verá en su carrito de compras los artículos que tiene cargados, pudiendo modificar la cantidad o eliminar los que desee.
8.2 La venta online se realiza al titular de la tarjeta de crédito o débito con la que se pague o al titular de la cuenta desde la que se transfiera.
8.3 El Usuario deberá indicar el nombre de la calle y el número de puerta donde llega el resumen de la tarjeta de crédito en la sección “Dirección de facturación”.
8.4 En caso de que la mercadería se envíe a domicilio, el Usuario deberá indicar si la dirección de entrega es la misma que la de facturación y, de no ser así, proveer los datos del domicilio de entrega.
8.5 En caso de que la mercadería se retire en sucursal, el Usuario deberá aguardar el mensaje de la empresa para coordinar la entrega desde alguno de nuestros depósitos.
8.6 Si la persona que recibe o retira la mercadería no es el titular de la tarjeta de crédito, ésta deberá ser expresamente autorizada a tal fin por el mismo.
8.7 El Usuario deberá indicar el medio de pago con el cual abonará la compra en la sección “Método de pago”. Podrá elegir entre los medios de pago disponibles en función de la forma de entrega seleccionada.
8.8 CASA FUEGIA podrá contactar al Usuario telefónicamente para realizar una validación de datos, debiendo tener dicha línea base en Argentina.
8.9 El resultado de la operación le será informado y, si la operación fuese exitosa, se le enviará el comprobante correspondiente vía correo electrónico a la casilla de email registrada, con los datos necesarios para cualquier consulta posterior a la compra. También puede ser enviado por whatsapp al número que declaro en los datos de su compra.
8.10 Los artículos se encuentran sujetos a disponibilidad de stock al momento de preparación del pedido, pudiendo sufrir variaciones producto de los movimientos de stock físico que se genera diariamente. En caso de que el o los productos seleccionados se encontrasen agotados, se procederá a la cancelación de la compra y devolución del importe o nota de crédito con saldo a favor en la cuenta del cliente.
8.11 En caso de que el o los productos seleccionados que, encontrándose en stock, tienen una entrega demorada más allá del plazo informado, el Usuario podrá elegir entre una de las siguientes opciones:
1) Optar por un artículo alternativo que le ofrezca CASA FUEGIA, si es que estuviese en stock un producto de similares características al comprado. Si el artículo es de características superiores al solicitado originalmente por el Usuario, este mismo deberá cubrir la diferencia de precio. Si el producto es de características inferiores, la empresa reintegrará la diferencia a favor del Cliente.
2) Si el Usuario no desea un producto alternativo, o no se pronuncie expresamente al respecto dentro un plazo de diez días, CASA FUEGIA podrá presumir que ha optado por la cancelación de la compra, y procederá a la devolución del importe abonado. Cuando se cancele la compra, se devolverá el importe abonado según el medio de pago que se haya elegido oportunamente y de acuerdo a lo descripto en el punto “Medios de Pago”.
9. PRECIOS
9.1 Todos los precios publicados en la Página Web están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal de la República Argentina.
9.2 Los precios exhibidos son exclusivos para la Página Web y no aplican necesariamente para las tiendas físicas.
9.3 Los precios publicados no incluyen los costos de envío. El valor del flete podrá variar de acuerdo al peso, volumen y distancia al domicilio de entrega.
9.4 Los precios publicados corresponden a pago de contado (en efectivo, tarjeta de débito o tarjeta de crédito en una cuota), a excepción que se explicite lo contrario.
9.5 Se deja expresa constancia que los precios publicados en la Página Web podrán sufrir modificaciones y que el precio estipulado en la factura será el del momento del cierre de la compra por parte del Usuario.
9.6 Aún cuando el producto estuviera publicado en el sitio web para su compra, esta se declarará nula ante la evidente desproporción entre el valor real del producto y el pagado (precio irrisorio).
10. FACTURACIÓN
10.1 La factura se emitirá a consumidor final (Tipo B), salvo que el Usuario indique al momento de la compra que precisa factura tipo A y provea la información requerida para tal fin en tiempo y forma.
10.2 La factura original se entregará al Usuario junto con el pedido.
11. MEDIOS DE PAGO
11.1 Se encuentran habilitados los siguientes medios de pago:
Tarjetas de Crédito
Todos los productos publicados pueden abonarse con tarjeta de crédito en un pago o en cuotas. Para más de un pago, podrá calcular desde el carrito de compras el total de tu compra.
Las tarjetas habilitadas para comprar en el sitio son las Visa, Mastercard y Naranja.
Tarjeta de Débito
Todos los productos publicados pueden abonarse con tarjeta de débito. Se encuentran habilitadas Visa Débito y Maestro.
Transferencia Bancaria
Los pedidos podrán ser abonados con transferencia bancaria en pesos argentinos a la siguiente cuenta:
BBVA BANCO FRANCES S.A.
CTA CTE $ N°: 299-001183-9
ALIAS: FUEGIA.FRANCES
CBU: 0170299820000000118396
CUIT: 30545473778
Se deberá enviar copia del comprobante de transferencia a administracion@casafuegia.com indicando el número de pedido o de cotización que se está abonando.
11.2 Todos los medios de pago están sujetos a que el importe sea debidamente acreditado y/o verificado. El tiempo de aprobación del pago varía según el medio utilizado.
11.3 CASA FUEGIA podrá modificar o habilitar otras opciones de pago, sin previo aviso.
11.4 CASA FUEGIA no recolecta ni almacena datos de su tarjeta de crédito, ni define el resultado de la operación, siendo esto responsabilidad de cada entidad emisora.
11.5 Cuando corresponda la devolución de un importe abonado, ésta será efectuada mediante el mismo medio por el que fue realizado el pago del pedido. Se deberá tener en cuenta que el reintegro podrá demorar algunos días, debido a plazos y cuestiones administrativas.
11.6 Para las devoluciones de importe por reclamos de defectos, roturas o deterioros en tránsito, o por decisión del Usuario, el reintegro se efectuará una vez comprobado que se cumplan todos los requisitos establecidos para estos casos.
11.7 Para los casos de devolución vía transferencia bancaria, la cuenta bancaria de destino deberá estar a nombre del Usuario que haya declarado su nombre y apellido al momento de realizar la operación.
12.9 Se deja constancia que CASA FUEGIA no se hace responsable por los reintegros que deban efectuar los bancos emisores de tarjetas de crédito respecto de las promociones vigentes, siendo dichas entidades emisoras las únicas responsables de efectivizar en tiempo y forma el reintegro correspondiente.
12. ENTREGA DEL PEDIDO
12.1 El cliente retirará la mercadería desde nuestros depósitos. La disponibilidad NO es inmediata. El cliente debe aguardar la confirmación de la facturación y definir con el vendedor por mensaje de wapp o mail por qué deposito retirará la mercadería. Esto dependerá del lugar donde tengamos acopiado el producto según el peso, tamaño y cantidad. El depósito de entrega quedará expresamente detallado en la factura.
12.3 Para retirar la mercadería, el receptor deberá presentar un documento de identidad coincidente con lo declarado en el momento de la compra y firmar el remito correspondiente detallando su nombre completo y número de documento.
12.4 Si el receptor del pedido no fuese el titular de la compra, deberá haber sido autorizado expresamente por el mismo, ya sea en el momento de concretar la compra o previamente mediante el envío de un correo electrónico a la casilla de info@casafuegia.com detallando número de pedido, nombre completo y número de documento del autorizado.
12.5 El Usuario al momento de recepcionar el pedido debe revisar los productos antes de firmar el remito de entrega. Si el Usuario tiene algún reclamo en relación al pedido, debe aclararlo en el remito junto a su nombre, su firma y su número de DNI.
13. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
13.1 Se deja constancia que el Usuario tiene el derecho de revocar la aceptación dentro de los 10 (diez) días computados a partir de la compra. Si dicho plazo vence en día inhábil, se prorroga hasta el primer día hábil siguiente. El plazo para la devolución del producto se extenderá hasta el establecido por la garantía del mismo cuando este tuviera una falla no atribuible al mal uso del mismo y no pudiera ser reparado ni tampoco hubiera disponible otra unidad del mismo producto.
13.2 En todos los casos se deberá conservar factura de compra y remito de entrega. Asimismo, es necesario que el producto esté en perfectas condiciones con sus empaques y accesorios originales.
13.3 En el caso de solicitar el cambio o la devolución de los siguientes productos es necesario que consideres las siguientes condiciones:
Cerámicos y porcelanatos: Al pegar un producto, usted acepta su estado y características. No se aceptarán reclamos después de la instalación. Para realizar un reclamo, deberá presentar la solapa de la caja con los datos del producto (nombre, color, tono, calibre) junto a la factura de compra. Puede encontrar más información en la web del proveedor.
Calefones, Calefactores, Termotanques, Cocinas, Hornos, Extractores, Purificadores, Campanas con motor y Griferías: no pueden haber sido instalados; al detectar una falla en el producto, si hubiera sido ya instalado, deberás contactar directamente al servicio técnico designado, dejando el producto instalado, en la condición en la que se encuentra.
Pisos, Alfombras, Muebles: No pueden haber sido instalados o colocados.
13.4 No tienen posibilidad de cambio ni de devolución los siguientes productos:
Fraccionados a pedido: Lonas, Alfombras en rollo, Pisos Vinílicos en rollo, césped sintético, Sogas, Cadenas, Media Sombra, Polietileno, Cables, etc.
Compras a pedido: todos aquellos productos que se solicitan especialmente a pedido del Usuario, como pueden ser: pinturas preparadas, hidromasajes, mamparas, frentes de parrilla de acero inoxidable, aberturas, productos específicos de marcas que se comercializan pero que no se tienen en stock, etc.
Productos discontinuados, en SALE o liquidación.
14. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
14.1 Todos los productos comercializados por CASA FUEGIA SRL tienen garantía del fabricante o proveedor por un plazo determinado, que varía según cada caso. Si el producto presenta una falla, el usuario deberá contactarse directamente con el servicio técnico oficial o el designado por el fabricante. El Usuario podrá consultarnos por la información sobre a qué service acudir en cada caso si es que no le hemos brindado la información al momento de la compra.
14.2 Dentro de los 10 días de recibido el producto y ante una falla no atribuible al mal uso del mismo, el Usuario podrá solicitar el cambio por otra unidad del mismo producto. Para ello, deberá presentar la constancia del service oficial aprobando el reemplazo del producto o, en su defecto, si no hubiera service oficial en la ciudad, de la provista por el service designado por la empresa. Excedido ese plazo, ya no se admitirán cambios por productos con fallas y el Usuario deberá hacer el reclamo directamente al service oficial, o en su defecto, al service designado por la empresa. En todos los casos, el producto deberá ser reintegrado en perfecto estado, con su embalaje original y todos sus componentes y el cliente deberá presentar la factura original.
14.3 Si el producto se encuentra instalado o colocado será necesaria la visita de un técnico al domicilio con el fin de realizar un diagnóstico del problema. Los productos que habitualmente requieren de este servicio son los siguientes: Calefones, Calefactores, Termotanques, Cocinas, Hornos, Extractores, Purificadores, Campanas, Griferías, Bombas, Pisos, Alfombras, entre otros.
14.4 Para evitar inconvenientes es importante que en el momento en que el Usuario recepciona la compra, revise los productos antes de firmar el remito de entrega. Si el Usuario observa algún detalle en la mercadería adquirida, debe dejar asentado el reclamo en el remito junto a su nombre completo, su firma y su número de DNI. CASA FUEGIA SRL no aceptarán reclamos si el remito de entrega está firmado en conformidad.
15. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD POR PARTE DE CASA FUEGIA SRL
16.1 El Usuario reconoce que CASA FUEGIA SRL no asume responsabilidades, ya sean directas o indirectas, previstas o imprevistas, por cualquier tipo de daños, ya sea emergente o lucro cesante, derivadas del mal uso de la Página Web o sus contenidos realizado por el Usuario o terceros.
15.2 Bajo ninguna circunstancia CASA FUEGIA SRL será responsable por cualquier contenido de la Página Web, incluyendo, pero sin limitarse, a cualquier error u omisión en cualquier contenido, o por la pérdida o daño de cualquier contenido.
15.3 El Usuario acepta expresamente que CASA FUEGIA SRL no será responsable por los daños causados a raíz de la falla o cualquier discontinuidad en la Página Web.
15.4 El Usuario acepta expresamente que CASA FUEGIA SRL no será responsable del acceso no autorizado, copias, alteraciones o eliminaciones de datos que puedan realizar terceros en la Página Web, ni de sus consecuencias y/o daños.
15.5 El Usuario reconoce y acepta que CASA FUEGIA SRL no será responsable por los servicios o terceras personas que puedan proveer vínculos o enlaces hacia la Página Web, ni de los productos o bienes que en ella se anuncien.
15.6 El Usuario acepta y reconoce que CASA FUEGIA SRL no será responsable por los premios y/o bienes que se otorguen, compren, vendan, ganen o sean mencionadas en la Página Web, ni por las consecuencias que deriven de su uso, ni por los perjuicios que puedan causarse en su disfrute.
15.7 CASA FUEGIA SRL tiene a disposición del Usuario un servicio de asesoramiento online mediante WhatsApp a través del cual el Usuario podrá obtener información acerca de sus compras online o recibir ayuda en caso de tener inconvenientes para concretar su compra. CASA FUEGIA SRL no es responsable por la imposibilidad del Usuario de establecer contacto a través de este canal, por problemas de conexión o saturación de atención por parte de CASA FUEGIA SRL ni por cualquier otro inconveniente que impida que el Usuario se conecte. CASA FUEGIA SRL no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de este servicio, quedando eximida de toda responsabilidad por los daños de cualquier naturaleza que puedan presentarse, por la falta de disponibilidad y continuidad de funcionamiento del mismo. CASA FUEGIA SRL no es responsable por los daños y perjuicios que pudieran ocasionarse con motivo del acceso o utilización de los contenidos, servicios o informaciones puestas a disposición del Usuario a través de WhatsApp.
16. AUTORIZACIÓN DE USO A CASA FUEGIA SRL
Toda la información que el Usuario incorpore de cualquier forma a la Página Web será utilizada por CASA FUEGIA SRL para el cumplimiento del servicio que se brinda. Asimismo, el Usuario entiende que la autorización se hace a título gratuito, voluntariamente y con la única finalidad de cumplir con el pedido, renunciando expresamente en ese acto cualquier pretensión remuneratoria por parte de CASA FUEGIA SRL.
El Usuario se obliga a mantener indemne a CASA FUEGIA, sus controlantes, controladas, vinculadas, directores, gerentes y empleados en caso de que la utilización de la información, archivos o demás contenidos provistos por el Usuario infrinja los derechos de terceros, cualquiera fuese su naturaleza.
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17. CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS DEL USUARIO
CASA FUEGIA SRL mantendrá la confidencialidad de la información brindada por los Usuarios. Dicha obligación solo podrá ser dispensada en caso de que la información fuese requerida por una autoridad judicial o administrativa, o si ya se hubiere tornado pública por otro medio.
18. DERECHOS DE PROPIEDAD DE CASA FUEGIA SRL
El Usuario reconoce y acepta que la Página Web, como todos los contenidos provistos, ya sea cualquier documentación, archivo, material, aplicación, diseño, ilustraciones, íconos, fotografías, videos, herramienta, código fuente o cualquier tipo de obra o idea, son propiedad de CASA FUEGIA SRL y se encuentran protegidos bajo las leyes aplicables de propiedad intelectual e industrial. Asimismo, quedan incluidas dentro del mismo reconocimiento las publicaciones, publicidades o cualquier otro tipo de información incorporada a la Página Web por anunciantes o terceros.
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19. PROHIBICIÓN DE UTILIZACIÓN
El Usuario reconoce que queda prohibido el uso de cualquier recurso técnico por el cual pueda beneficiarse, directa o indirectamente, con o sin lucro, de la Página Web o cualquier fruto del esfuerzo de CASA FUEGIA SRL. Concretamente, queda prohibido todo vínculo (link), hipervínculo (hiperlink), framing o similar a la Página Web sin el consentimiento previo, expreso y por escrito por parte de CASA FUEGIA SRL. Cualquier trasgresión a lo dispuesto en este punto será considerada como lesión a los derechos de propiedad intelectual de CASA FUEGIA SRL.
El Usuario reconoce asimismo que no asumirá responsabilidad alguna por los contenidos, servicios, productos, u otras publicaciones de terceros a los que se pueda acceder directamente o a través de banners, enlaces, links, hyperlinks, framing o vínculos similares desde la Página Web. Cuando el Usuario ingresa a sitios de terceros estará sujeto a los términos y condiciones establecidos por éstos.
El Usuario se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, comercializar, revender o explotar con cualquier propósito comercial ninguna parte de la Página Web.
20. INDEMNIDAD
El Usuario se compromete a mantener indemne a CASA FUEGIA SRL y/o empresas vinculadas, contra toda acción o juicio de responsabilidad, reclamo, denuncia, penalidad, intereses, costos, gastos, multas, honorarios, iniciado por terceros con origen en cualquiera de las acciones de los Usuarios en la Página Web.
21. ÚNICO ACUERDO
Los Términos y Condiciones, con las respectivas modificaciones que de tanto en tanto se realicen en la Página Web a exclusivo criterio de CASA FUEGIA SRL, constituyen el único acuerdo entre el Usuario y CASA FUEGIA SRL y gobiernan el uso de los servicios brindados en la Página Web, reemplazando cualquier contrato previo entre el Usuario y CASA FUEGIA SRL. Asimismo, el Usuario también estará sujeto a bases y condiciones o documentos similares que puedan serle aplicables cuando use o compre otros servicios de CASA FUEGIA SRL, participe en concursos, promociones, rifas o sorteos, utilice servicios afiliados, contenidos o software de terceras partes.
22. NOTIFICACIONES
Se considerará que una notificación, intimación, o cualquier otro tipo de comunicación hecha al Usuario ha sido válidamente cursada cuando se dirija a una dirección, ya sea física o virtual que haya sido suministrada por el Usuario o desde la cual éste opere.
En todo momento el Usuario podrá comunicarse con CASA FUEGIA SRL por medio de correo electrónico a info@icasafuegia.com o a través del correo postal enviando la notificación a Av. San Martin 1240, Ushuaia (9410), Tierra del Fuego.
23. TOLERANCIA
La tolerancia que CASA FUEGIA SRL pueda realizar respecto del ejercicio de algún derecho o disposición de los Términos y Condiciones nunca constituirán una renuncia al mismo.
24. LEGISLACIÓN APLICABLE
Los presentes Términos y Condiciones, así como toda relación entre el Usuario y CASA FUEGIA SRL están regidos por las leyes de la República Argentina.
El Usuario y CASA FUEGIA SRL acuerdan someterse a la jurisdicción de los Tribunales Nacionales Ordinarios de la Ciudad de Ushuaia, con exclusión de cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder, para el caso de cualquier divergencia relacionada con la Página Web.
El Usuario conoce que el uso de la Página Web y sus servicios o contenidos está prohibido en todas aquellas jurisdicciones que no reconozcan la efectividad de los presentes Términos y Condiciones.
25. RECLAMO POR INFRACCIONES A SUS DERECHOS
En caso de que Ud. considere que sus derechos han sido o están siendo violados de cualquier forma en la Página Web, por favor envíe un e-mail a la siguiente dirección de correo electrónico: info@casafuegia.com. Le pedimos por favor que incluya sus datos personales, una descripción de la situación que Ud. afirma violar sus derechos, y detalles que nos permitan ubicar la situación dentro de la Página Web. Una vez recibida su comunicación, CASA FUEGIA SRL analizará la procedencia de su reclamo y, de corresponder, procederá de acuerdo con lo solicitado.
26. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
26.1 Plazo General para Cambios
El cliente dispone, en general, de un plazo máximo de 30 días corridos desde la fecha de entrega o retiro de la mercadería para solicitar un cambio. Para ello, el producto deberá encontrarse sin uso ni instalación, en su embalaje original y en adecuadas condiciones, junto con el comprobante de compra correspondiente. No se admitirán cambios de productos identificados como SALE o liquidación, productos cortados, fraccionados o fabricados a pedido, ni de aquellos que presenten signos de uso o instalación.
26.2 Derecho de Arrepentimiento
En las compras realizadas a través de nuestro sitio web, el cliente podrá ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos contados desde la recepción del producto, conforme a la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. En estos casos, el producto deberá encontrarse sin uso, sin instalación y en su embalaje original. Una vez recibido y verificado su estado, se procederá al reintegro del importe abonado por el mismo medio de pago utilizado.
26.3 Fallas y Garantía
Si el producto presenta una falla de fabricación dentro de los 10 días corridos desde la entrega, el cliente podrá solicitar el cambio o la devolución del importe abonado, siempre que la falla no sea atribuible a un uso indebido. Excedido dicho plazo, o en caso de que el producto no admita cambio, el reclamo deberá gestionarse directamente ante el servicio técnico oficial o el proveedor designado, conforme a la garantía legal vigente. La garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación y no aplica ante daños ocasionados por instalación incorrecta, uso inapropiado o desgaste normal.
26.4 Condiciones Generales
Todos los cambios y devoluciones se realizarán de conformidad con los términos y condiciones publicados en este sitio web y la normativa vigente en materia de defensa del consumidor.
27. ACOPIO DE MERCADERÍA
En caso de solicitar guarda o acopio de mercadería, el plazo máximo será de 180 días desde la fecha de compra, en compras realizadas en el local. Los productos identificados como SALE o liquidación y compras web solo admitirán un plazo máximo de acopio de 5 días desde la fecha de compra.
En compras web, la mercadería se entregará exclusivamente contra la presentación del DNI declarado en el momento de realizada la compra online. En compras en el salón, la mercadería se entregará con la prestación de la factura original SIN EXCEPCIONES.
No se aceptarán solicitudes de acopio realizadas mediante compra online; el acopio deberá gestionarse de forma presencial conforme a los procedimientos establecidos por la empresa. Casa Fuegia S.R.L. no se hará responsable por demoras en la entrega de mercadería retirada fuera de los plazos establecidos (180 días).
Vencidos los plazos mencionados, los cuales operan de pleno derecho y sin necesidad de interpelación previa, y ante la falta de retiro, el cliente deberá abonar un cargo mensual equivalente al 4% del monto facturado y pendiente de retiro en concepto de gastos administrativos y de almacenamiento. El cálculo se efectuará en forma proporcional por día de mora, tomando como base un período de 30 días.
La empresa podrá ejercer el derecho de retención sobre la mercadería no retirada hasta la cancelación total de los importes devengados.
Si transcurrieran más de 180 días sin retiro ni respuesta del cliente a las comunicaciones efectuadas, la empresa podrá considerar la mercadería como abandonada y disponer libremente de ella.